Política de privacidade

Leia mais sobre a política de privacidade da Tecbuz. Se tiver algum pergunta, contate-nos pelo e-mail juridico@tecbuz.com.br

A Tecbuz tem compromisso firmado com a segurança dos seus dados. Quando você acessa o nosso site e quando faz uma compra conosco, você nos fornece alguns dados pessoais com o objetivo de viabilizar a sua operação. Somos a Tecbuz Comercio Eletronico Ltda, nome fantasia Tecbuz, inscrita no CNPJ 60.781.790/0001-11, com sede na Rua Gonçalves Dias, 124, Lote Chácara 92 - bairro Jardim Limoeiro, Cidade de Serra, Estado do Espírito Santo - CEP 29.164-025 e seremos a controladora das suas informações, ou seja, somos os responsáveis pelo que acontece com os seus dados e pela proteção deles, conforme definição da Lei Geral de Proteção de Dados “LGPD” (Lei Federal nº 13.709.2018).

Para facilitar a compreensão desta política:
Qualquer informação relacionada a uma pessoa que a identifique como um indivíduo é o que chamamos de dados pessoais.
Quando citarmos os termos “Tecbuz”, "Loja", “nós” ou “nossos”, estamos nos referindo a controladora dos seus dados pessoais, ou seja, a Tecbuz;
Todas as vezes que ler “usuário”, “você”, “titular”, “cliente”, “seu” ou “sua”, nos referimos a você, nosso cliente ou usuário do nosso site, o titular dos dados.
O consentimento é a autorização clara e objetiva que você dá para o tratamento de seus dados pessoais, com a finalidade destacada neste consentimento.

Quando você visita nossa página https://tecbuz.com.br (o "Site"), e, de modo geral, ao usar qualquer um de nossos serviços (os "Serviços", que incluem o Site), agradecemos por confiar em nós com suas informações pessoais. Levamos sua privacidade muito a sério. Nesta política de privacidade, buscamos explicar a você da maneira mais clara possível quais informações coletamos, como as usamos e quais direitos você possui em relação a elas. Esperamos que você dedique um tempo para lê-la com atenção, pois é importante. Se houver quaisquer termos nesta política de privacidade com os quais você não concorde, por favor, interrompa imediatamente o uso de nossos Serviços.

Este aviso de privacidade se aplica a todas as informações coletadas por meio de nossos Serviços (que, conforme descrito acima, incluem nosso Site), bem como quaisquer serviços relacionados, vendas, marketing ou eventos.

ÍNDICE

1. 1. QUAIS INFORMAÇÕES NÓS COLETAMOS?
2. 2. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES?
3. 3. COM QUEM A TECBUZ COMPARTILHA SEUS DADOS?
4. 4. ARMAZENAMENTO E TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
5. 5. O QUE SÃO COOKIES E TECNOLOGIAS DE MONITORAMENTO? COMO ELES SÃO UTILIZADOS?
6. 6. QUAIS SÃO OS DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS PESSOAIS?
7. 7. CONSERVAÇÃO E EXCLUSÃO DOS DADOS
8. 8. DÚVIDAS E COMO CONTATAR O ENCARREGADO DE DADOS DA TECBUZ
9. 9. LEGISLAÇÃO E FORO

1. QUAIS INFORMAÇÕES NÓS COLETAMOS?

Durante sua navegação no nosso site, diferentes tipos de dados pessoais poderão ser coletados, de forma automática ou fornecidas diretamente por você, como por exemplo para a realização de seu cadastro.

Dados pessoais que nós podemos coletar:

No momento do cadastro:

Pessoa física:

Nome completo;
CPF;
E-mail;
Número de celular;
Data de nascimento;
Endereço;


Pessoa jurídica:

RG do responsável;
CNPJ;
Razão Social;
Inscrição Estadual.


Ao preencher o local de entrega e a forma de pagamento:

Endereço de cobrança;
Endereço de entrega;
Dados do cartão de crédito (se essa for a forma de pagamento escolhida);


Durante a análise e o monitoramento de suas compras ou outras transações financeiras:

Dados cadastrais;
Produto comprado;
Quantidade;
Valor da mercadoria;
Valor total da compra;
Natureza da transação financeira;


Informações que podem ser coletadas mesmo que o Usuário não se cadastre no nosso site:


Enquanto navegar no site:

IP;
Dispositivo utilizado para a navegação;
Itens e categorias pesquisados ou visualizados;
Número de visualizações;
Páginas visitadas em outros sites.


Outras informações que poderão ser coletadas:

Caso o cadastro seja realizado através de login por uma rede social, serão coletadas informações provenientes da rede social;
Informações públicas sobre você, ou que estejam disponíveis publicamente;
Informações coletadas através de terceiros, complementos dos seus dados cadastrais (nome, nome dos pais, data de nascimento, CPF, número de telefone, entre outros), score em agências de crédito, se você faz parte de alguma lista de Pessoa Exposta Politicamente ou de alguma lista de alerta;
Informações fornecidas por você, voluntariamente, por meio de comunicações com a Tecbuz em redes sociais ou em comentários e avaliações de produtos;
Cópias de documentos enviados por você como comprovante de residência, dados bancários ou cópia de um documento de identidade, geralmente utilizados para comprovação de seu cadastro ou validação de sua identidade.

2. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES?

Os dados pessoais são utilizados para fornecer, personalizar e melhorar a experiência do usuário. Segue uma lista das possíveis finalidades para as quais os dados poderão ser utilizados:

• Realizar a prestação dos serviços disponíveis em nosso site;
• Realizar o atendimento de solicitações em nosso SAC;
• Realizar a identificação do Usuário;
• Enviar os produtos adquiridos;
• Entrar em contato com o usuário, caso necessário;
• Auxiliar no diagnóstico e solução de problemas técnicos (RMA – Garantia);
• Desenvolver novas funcionalidades e melhorias;
• Consultar informações junto às agências de crédito (Serasa, SPC, etc);
• Garantir o cumprimento de obrigação legal ou garantir o exercício regular de direitos da Tecbuz. Nesses casos, podemos, inclusive, apresentar as informações em processos judiciais e administrativos, caso necessário;
• Cumprir ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador.

Geolocalização

• Segmentar anúncios ou ofertas personalizadas;
• Auxiliar nas análises que possam ser utilizadas para proteger sua conta e aumentar o nível de segurança dos seus dados cadastrais ou, ainda, prevenir possíveis fraudes.

Dados de Navegação

• Auxiliar no diagnóstico e solução de problemas técnicos;
• Desenvolver novas funcionalidades e melhorias, melhorando a sua experiência com nossos serviços disponíveis.

3. COM QUEM A TECBUZ COMPARTILHA SEUS DADOS?

Sempre que necessário, para executar as atividades acima mencionadas, a Tecbuz poderá compartilhar os seus dados pessoais com prestadores de serviço, parceiros ou com órgãos reguladores. Seus dados jamais serão comercializados.

Segue um resumo dos possíveis cenários em que a Tecbuz poderá compartilhar os seus dados:

Prestadores de serviço

Para comercializar os produtos vendidos no website, a Tecbuz conta com a colaboração de diferentes prestadores de serviços. Tais prestadores atuam em nome da Tecbuz, atuando para:

• Realizar a verificação antifraude nas compras;
• Intermediar pagamentos;
• Armazenamento na nuvem;
• Dentre outros serviços necessários à operação.

Autoridades judiciais, policiais ou governamentais

Caso necessário, a Tecbuz poderá fornecer dados pessoais dos Usuários para:

• Atender ordem judicial;
• Atender solicitações de autoridades administrativas;
• Cumprir obrigação legal ou regulatória;
• Agir de forma colaborativa com autoridades governamentais, em investigações envolvendo atos ilícitos.

4. ARMAZENAMENTO E TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Os dados coletados pela Tecbuz são armazenados tanto no Brasil quanto no exterior. Os dados que são armazenados no exterior também seguem as medidas adotadas pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e estão em conformidade com ela, sendo armazenados de forma segura.

A Tecbuz adota as melhores técnicas para proteger os dados pessoais, inclusive com criptografia. Contudo, é importante destacar que nenhuma plataforma é 100% segura.

Caso você esteja preocupado com a integridade dos seus dados, entre em contato conosco e iremos lhe auxiliar da melhor forma possível.

Seus dados serão mantidos enquanto você for um cliente ativo da Tecbuz. Podemos armazenar os seus dados por um período adicional, caso ocorra alguma auditoria, possibilitando à Tecbuz cumprir com suas obrigações legais e/ou regulatórias. A retenção será feita pelo prazo necessário, respeitando a legislação aplicável.

5. O QUE SÃO COOKIES E TECNOLOGIAS DE MONITORAMENTO? COMO ELES SÃO UTILIZADOS?

A Tecbuz poderá usar tecnologias de monitoramento para coletar informações das atividades realizadas no nosso site, caso você aceite.

Tais informações podem ser utilizadas para identificar problemas no uso, captar o comportamento do Usuário para personalizar sua experiência, coletando dados de impressão de conteúdo.

Veja abaixo algumas das tecnologias que poderão estar presentes no site da Tecbuz:

Cookies

São pequenos arquivos ou informações que podem ser armazenadas no seu dispositivo de acesso. A Tecbuz poderá utilizar cookies para facilitar o uso e adaptar o site aos seus interesses e necessidades, bem como para auxiliar na melhoria de nossos produtos e serviços. Apesar de estarem localizados no seu dispositivo, os cookies não dão acesso ao computador em si, nem revelam informações além dos dados que o usuário escolhe compartilhar conosco. Os cookies simplesmente analisam o tráfego de internet.

Pixels

Os pixels fazem parte do código JavaScript e possuem a finalidade de rastrear e coletar informações sobre as atividades dos usuários, permitindo a identificação de padrões de acesso, navegação, interesse e compras de produtos, otimizando o direcionamento de conteúdo.

Web Beacon

Web beacon é uma técnica que permite mapear quem está visitando uma determinada página da web, identificando o comportamento do usuário com diferentes sites ou servidores.

Ferramentas de Analytics

São ferramentas que podem coletar informações sobre como os usuários visitam o site da Tecbuz, quais páginas eles acessam, quando visitam, e outros sites visitados anteriormente, entre outros dados.

Caso deseje remover os cookies, siga os procedimentos indicados pelos navegadores mais populares:

• Google Chrome
• Internet Explorer
• Microsoft Edge
• Mozilla Firefox
• Safari
• Opera

As informações acima são fornecidas pelos sites oficiais dos próprios navegadores. A Tecbuz não se responsabiliza por danos ou perdas de informações geradas pelo uso desses procedimentos.

6. QUAIS SÃO OS DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS PESSOAIS?

Conforme previsto na legislação, a Tecbuz garante ao Usuário os seguintes direitos referentes ao tratamento de seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
• Acesso aos dados coletados pela Tecbuz;
• Correção de seus dados, caso estejam incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Portabilidade de seus dados pessoais, mediante solicitação expressa do Usuário, conforme previsto na legislação aplicável;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento, bem como ser informado sobre as consequências em caso de negativa;
• Informação sobre as entidades públicas e privadas com quem seus dados foram compartilhados;
• Possibilidade de revogar o consentimento para tratamento de determinados dados pessoais, bem como solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento.

Atenção: caso o Usuário solicite a eliminação de determinados dados ou revogue seu consentimento, o acesso e a utilização de determinadas funcionalidades da Tecbuz, bem como o acesso aos serviços prestados, poderão ser dificultados ou inviabilizados, caso os dados eliminados sejam necessários ao regular funcionamento dos serviços ou das funcionalidades do site.

Se a Tecbuz enviar ao Usuário mensagens de publicidade eletrônica na forma permitida pela legislação aplicável, o Usuário poderá, a qualquer momento, retirar o seu consentimento ou declarar a sua recusa.

As mensagens de publicidade eletrônica enviadas pela Tecbuz incluem um mecanismo de recusa dentro da própria mensagem, como, por exemplo, um link para cancelamento da inscrição nos e-mails enviados.

7. CONSERVAÇÃO E EXCLUSÃO DOS DADOS

Conservamos os dados pessoais do Usuário enquanto for necessário para prestar os serviços da Tecbuz.

A pedido do Usuário, vamos eliminar os dados, exceto se for legalmente permitido ou obrigatório manter determinados dados, incluindo situações como:

• Quando a Tecbuz for obrigada a manter os dados pessoais para cumprir com obrigações jurídicas, fiscais, de auditoria e contabilidade, retendo os dados necessários pelo período exigido pela legislação aplicável;
• Durante todo o período em que você for nosso cliente, navegar em nosso site, utilizar nossos produtos ou for um potencial cliente com quem compartilhamos nossas ofertas;
• Mesmo que você opte por excluir seus dados pessoais, a Tecbuz poderá reter alguns ou todos os seus dados pessoais por períodos adicionais para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, exercício regular de direitos, eventuais ações judiciais, fins de auditoria, ou outros prazos legalmente justificados.

8. DÚVIDAS E COMO CONTATAR O ENCARREGADO DE DADOS DA TECBUZ

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, pode contatar a Tecbuz por meio dos nossos canais de atendimento, solicitando informações sobre a privacidade dos seus dados pessoais.

Caso queira contatar nosso Encarregado da Proteção de Dados, que atua como canal de comunicação entre a Tecbuz, os usuários e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), envie um e-mail para: dpo@tecbuz.com.br.

A Tecbuz está à disposição para esclarecer suas dúvidas.

9. LEGISLAÇÃO E FORO

Esta política será regida de acordo com a legislação brasileira, especialmente a Lei nº 13.709/2018, sendo competente o foro de domicílio do Usuário para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.

Última Atualização

Última atualização: 21 de Maio de 2025.