Política de Privacidade

A Tecbuz tem compromisso firmado com a segurança dos seus dados. Quando você acessa o nosso site e quando faz uma compra conosco, você nos fornece alguns dados pessoais com o objetivo de viabilizar a sua operação.

Somos a Tecbuz Comercio Eletronico Ltda, nome fantasia Tecbuz, inscrita no CNPJ 60.781.790/0001-11, com sede na Rua Gonçalves Dias, 124, Lote Chácara 92 - bairro Jardim Limoeiro, Cidade de Serra, Estado do Espírito Santo - CEP 29.164-025, e seremos a controladora das suas informações, conforme definição da Lei Geral de Proteção de Dados “LGPD” (Lei Federal nº 13.709/2018).

Para facilitar a compreensão desta política:

• Qualquer informação relacionada a uma pessoa que a identifique como um indivíduo é o que chamamos de dados pessoais.
• Quando citarmos “Tecbuz”, “nós” ou “nossos”, estamos nos referindo à controladora dos seus dados pessoais.
• Quando ler “usuário”, “você”, “titular” ou “cliente”, nos referimos a você — o titular dos dados.
• O consentimento é a autorização clara e objetiva que você dá para o tratamento de seus dados pessoais.

1. Quais informações nós coletamos?

Durante sua navegação no nosso site, diferentes tipos de dados pessoais poderão ser coletados, de forma automática ou fornecidas diretamente por você:

No momento do cadastro — Pessoa física

• Nome completo
• CPF
• E-mail
• Número de celular
• Data de nascimento
• Endereço

No momento do cadastro — Pessoa jurídica

• RG do responsável
• CNPJ
• Razão Social
• Inscrição Estadual

Ao preencher entrega e forma de pagamento

• Endereço de cobrança e entrega
• Dados do cartão de crédito (se for a forma de pagamento escolhida)

Durante análise e monitoramento de compras

• Dados cadastrais
• Produto comprado, quantidade e valor
• Natureza da transação financeira

Mesmo sem cadastro, durante a navegação

• Endereço IP
• Dispositivo utilizado
• Itens e categorias pesquisados ou visualizados
• Número de visualizações e páginas visitadas

Outras informações

• Caso o cadastro seja feito por rede social, informações provenientes da rede social
• Informações coletadas por terceiros (score de crédito, Pessoa Exposta Politicamente, etc.)
• Informações fornecidas voluntariamente por comunicações com a Tecbuz
• Cópias de documentos enviados como comprovante de residência ou identidade

2. Como usamos suas informações?

Os dados pessoais são utilizados para fornecer, personalizar e melhorar a experiência do usuário:

• Realizar a prestação dos serviços disponíveis em nosso site
• Realizar o atendimento de solicitações no SAC
• Realizar a identificação do Usuário
• Enviar os produtos adquiridos
• Entrar em contato com o usuário, caso necessário
• Auxiliar no diagnóstico e solução de problemas técnicos (RMA – Garantia)
• Desenvolver novas funcionalidades e melhorias
• Consultar informações junto às agências de crédito (Serasa, SPC, etc.)
• Garantir o cumprimento de obrigação legal ou o exercício regular de direitos da Tecbuz
• Cumprir ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador

Geolocalização

• Segmentar anúncios ou ofertas personalizadas
• Prevenir fraudes e aumentar a segurança dos seus dados cadastrais

Dados de Navegação

• Auxiliar no diagnóstico e solução de problemas técnicos
• Desenvolver novas funcionalidades e melhorias na experiência

3. Com quem a Tecbuz compartilha seus dados?

Sempre que necessário para executar as atividades acima, a Tecbuz poderá compartilhar seus dados com prestadores de serviço, parceiros ou órgãos reguladores. Seus dados jamais serão comercializados.

Prestadores de serviço

Para comercializar os produtos vendidos no site, contamos com prestadores que atuam em nome da Tecbuz para:

• Realizar a verificação antifraude nas compras
• Intermediar pagamentos
• Armazenamento na nuvem
• Outros serviços necessários à operação

Autoridades judiciais, policiais ou governamentais

Caso necessário, a Tecbuz poderá fornecer dados pessoais para:

• Atender ordem judicial ou solicitações de autoridades administrativas
• Cumprir obrigação legal ou regulatória
• Colaborar com autoridades governamentais em investigações envolvendo atos ilícitos

4. Armazenamento e transferência internacional de dados

Os dados coletados pela Tecbuz são armazenados tanto no Brasil quanto no exterior. Os dados armazenados no exterior também seguem as medidas adotadas pela LGPD e estão em conformidade com ela.

A Tecbuz adota as melhores técnicas para proteger os dados pessoais, inclusive com criptografia. Contudo, é importante destacar que nenhuma plataforma é 100% segura.

Seus dados serão mantidos enquanto você for um cliente ativo da Tecbuz. Podemos armazenar os seus dados por um período adicional para auditoria, cumprindo obrigações legais e/ou regulatórias.

5. O que são cookies e tecnologias de monitoramento?

A Tecbuz poderá usar tecnologias de monitoramento para coletar informações das atividades realizadas no nosso site, caso você aceite.

Cookies

São pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo de acesso. A Tecbuz os utiliza para facilitar o uso e adaptar o site aos seus interesses, além de auxiliar na melhoria de produtos e serviços.

Pixels

Fazem parte do código JavaScript e têm a finalidade de rastrear e coletar informações sobre as atividades dos usuários, otimizando o direcionamento de conteúdo.

Web Beacon

Técnica que permite mapear quem está visitando uma determinada página, identificando o comportamento do usuário.

Ferramentas de Analytics

Coletam informações sobre como os usuários visitam o site da Tecbuz — quais páginas acessam, quando visitam, e outros sites visitados anteriormente.

Para remover cookies, siga os procedimentos dos navegadores mais populares:

• Google Chrome
• Microsoft Edge
• Mozilla Firefox
• Safari
• Opera

6. Quais são os direitos do titular dos dados?

Conforme previsto na legislação, a Tecbuz garante ao Usuário os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais
• Acesso aos dados coletados pela Tecbuz
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Portabilidade dos seus dados pessoais, mediante solicitação expressa
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências
• Informação sobre as entidades com quem seus dados foram compartilhados
• Possibilidade de revogar o consentimento e solicitar a eliminação dos dados

Atenção: caso o Usuário solicite a eliminação de determinados dados ou revogue seu consentimento, o acesso a determinadas funcionalidades da Tecbuz poderá ser dificultado ou inviabilizado.

7. Conservação e exclusão dos dados

Conservamos os dados pessoais do Usuário enquanto for necessário para prestar os serviços da Tecbuz. A pedido do Usuário, eliminaremos os dados, exceto se for legalmente obrigatório mantê-los, incluindo:

• Quando a Tecbuz for obrigada a manter dados para cumprir obrigações jurídicas, fiscais, de auditoria e contabilidade
• Durante todo o período em que você for nosso cliente ou navegar em nosso site
• Para cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos ou fins de auditoria

8. Dúvidas e como contatar o Encarregado de Dados

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, pode contatar a Tecbuz por meio dos nossos canais de atendimento.

Para contatar nosso Encarregado da Proteção de Dados (DPO), que atua como canal de comunicação entre a Tecbuz, os usuários e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), envie um e-mail para: dpo@tecbuz.com.br.

9. Legislação e foro

Esta política será regida de acordo com a legislação brasileira, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), sendo competente o foro de domicílio do Usuário para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.